ИТ-аутсорсинг
ИТ-аутсорсинг – это умный способ передать IT-операции профессионалам, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса и инновациях.
Функциональный
Возьмем на себя часть функций вашего ИТ-подразделения. Вы получите бесперебойное выполнение переданных ИТ-задач
Стратегический
Вся ИТ-инфраструктура, ПО, оргтехника, кадровые и прочие задачи передаются на наше управление
Проектный
Сотрудничество в рамках определенного проекта компании
Бесплатный
экспресс ИТ-аудит
+ решения для оптимизации
без каких-либо обязательств
с Вашей стороны
оставить заявкувам подходит ит-аутсорс основные признаки
недостаток ресурсов для масштабирования
01В периоды роста или при запуске новых проектов требуется быстрое расширение IT-возможностей
недостаток экспертизы в современных технологиях
02Эволюционирующие технологии требуют постоянного обучения и адаптации, что сложно обеспечить без специализированной команды
риски связанные с безопасностью данных
03Отсутствие специалистов по кибербезопасности может привести к утечкам данных и другим инцидентом
отсутствие собственной ит-инфраструктуры
04Компания не распологает необходимой инфраструкторой для поддержки IT операций или не хочет инвестировать в ее создание и обслуживание
Оставить заявку
на бесплатную консультацию
преимущества ит-аутсорсинга
+ время
Непрерывный процесс обслуживания без отпусков и больничных, на связи 24/7.
+ опыт
Доступ к опыту и знаниям целой команды высококвалифици-рованных ИТ-специалистов
+ экономия
Фиксированная оплата ИТ-аутсорсинга всегда ниже бюджета собственного штата
+ единая точка входа
Вы ставите задачу - мы ищем решение, распределяем задания и обеспечиваем результат
+ гибкость
Помощь и быстрое масштабирование существующего ИТ-отдела под конкретные задачи
+ контроль
Контроль осуществляет наш ИТ-директор, вы сосредотачиваетесь на основных бизнес-процессах
+ прозрачность
Заключаем договор и соглашение об уровне сервиса (SLA), предо-ставляем ежемесячные отчеты
+ надежность
Гарантируем конфиденциальность, подписываем серьезный NDA
выберите комплексный ит-аутсорс
вам останется то, что интересно вам
компьютеры
Планово-профилактические работы и мониторинг систем, установка, настройка, обновление операционных систем, программного обеспечения- Восстановление работы техники после сбоев и неисправностей
- Рекомендации по модернизации рабочих станций
- Организация новых рабочих мест, подбор и закупка ИТ-техники и устройств
- Техническая поддержка пользователей и консультации
сервера
- Профилактические услуги, мониторинг стабильности системы
- Установка обновлений и необходимого софта
- Администрирование, добавление ролей и функций
- Настройка резервного копирования и регулярный контроль бэкапов
- Организация безопасного удаленного доступа к серверу
компьютерные сети
- Установка, подключение, настройка сетевой ip-техники
- Проектирование, монтаж, модернизация, расширение ЛВС. Объединение нескольких объектов в общую сеть
- Разграничение доступа к сетевым ресурсам и Интернету, контроль трафика, взаимодействие с провайдером
- Мониторинг производительности сети
- Обеспечение безопасности, предотвращение угроз извне
оргтехника
- Установка, подключение, настройка проектов, принтеров, МФУ и периферии
- Организация работ и обслуживание
- Консультации по правильной эксплуатации
- Подбор и закупка оптимальных вариантов
компьютеры
- Планово-профилактические работы и мониторинг систем, установка, настройка, обновление операционных систем, программного обеспечения
- Восстановление работы техники после сбоев и неисправностей
- Рекомендации по модернизации рабочих станций
- Организация новых рабочих мест, подбор и закупка ИТ-техники и устройств
- Техническая поддержка пользователей и консультации
сервера
- Профилактические услуги, мониторинг стабильности системы
- Установка обновлений и необходимого софта
- Администрирование, добавление ролей и функций
- Настройка резервного копирования и регулярный контроль бэкапов
- Организация безопасного удаленного доступа к серверу
компьютерные сети
- Установка, подключение, настройка сетевой ip-техники
- Проектирование, монтаж, модернизация, расширение ЛВС. Объединение нескольких объектов в общую сеть
- Разграничение доступа к сетевым ресурсам и Интернету, контроль трафика, взаимодействие с провайдером
- Мониторинг производительности сети
- Обеспечение безопасности, предотвращение угроз извне
оргтехника
- Установка, подключение, настройка проектов, принтеров, МФУ и периферии
- Организация работ и обслуживание
- Консультации по правильной эксплуатации
- Подбор и закупка оптимальных вариантов
выбирайтеит-аутсорс от iksec
Нам доверяют более 50 компаний
Гарантии:
Решение проблем высокого приоритета от 15 минут до 2 часов. 
Гарантия прибытия инженера в Москве и МО в течении 2 часов 
Неограниченное количество выездов за фиксированную стоимость 
Конфиденциальность - наш приоритет, подписываем NDA до начало работы 
98% положительных оценок, решенных заявок пользователями. Контроль качества 
Ваш персональный IT-отдел с гарантиями качества по SLA как мы работаем:этапы аутсорсинга
экспресс аудит
01Составляем план аудита, анкетируем руководство и сотрудников компании. Ставим цели ИТ аудита и вводим критерии оценки
разработка SLA и подготовка КП
02Проводим детальную проверку и составляем подробное описание ИТ-инфраструктуры. Исследуем системы с точки зрения безопасности, выявляем уязвимости и риски
заключаем договор
03Проверяем используемые ИТ-решения на эффективность, актуальность и соответствие бизнес-задачам. Оцениваем потенциал ИТ-системы для стратегического развития бизнеса
анализ ит-инфраструктуры
04Составляем план аудита, инкетируем руководство и сотрудников компании. Ставим цели ИТ аудита и вводим критерии оценки
приведение ит-инфраструктуры к нашим стандартам
05Проводим детальную проверку и составляем подробное описание ИТ-инфраструктуры. Исследуем системы с точки зрения безопасности, выявляем уязвимости и риски
поддержка и обслуживание
06Проверяем используемые ИТ-решения на эффективность, актуальность и соответствие бизнес-задачам. Оцениваем потенциал ИТ-системы для стратегического развития бизнеса
расчитайте
примерную стоимостьит-аутсорсинга для
вашей компании
пример реальногосотрудничества
инцидент 1
В производственной компании произошло шифрование критических узлов инфраструктуры - из-за чего безвозвратно был утерян массив данных.
результат
В компании была приведена в порядок ИТ-инфраструктура и сокращено время ее обслуживания. Сэкономлены средства за счет передачи на аутсорс части функционала ИТ-специалиста.
Что было сделано:
Анализ
Для выявления источника проблемы был проведен полный аудит ИТ-инфраструктуры.
Проблема
Не закрыта уязвимость на почтовом сервере MS Exchange.
Причина
Корнем проблемы стало недостаточное кол-во ИТ-специалистов. Отдел успевал лишь решать текущие задачи, не имея времени и компетенции для мониторинга, обновлений и должного обслуживания.
Рекомендации и работы
Проведена масштабная трансформация ИТ-инфраструктуры заказчика. Взяты на обслуживание задачи 2-ой линии сопровождения.
инцидент 2
Неожиданное увольнение ключевого специалиста 3-й линии технической поддержки в одном из подразделений крупной производственной компании.
результат
Компания избежала затратного и длительного процесса поиска нового специалиста, продолжила обслуживание сервисов без перебоев и сэкономила около 40% фонда оплаты труда на данной позиции.
Что было сделано:
12.06.2024Анализ
Отсутствие быстрого замещения специалиста из-за широкого круга технологических решений в его зоне ответственности создавало риск перебоев в обслуживании сервисов.
Проблема
Необходимость срочного перенятия контроля над сервисами и продолжения их обслуживания без затягивания процесса поиска нового специалиста.
Причина
Широкий охват технологических решений требовал глубоких знаний и опыта, отсутствующих у оставшихся сотрудников.
Рекомендации и работы
Предложено перевести задачи 3-й линии на аутсорс для задействования опыта разноплановых специалистов.